Retail SimulationPro™ (SIM #N72XU4LX1JW2 pour Luisa Test sur 29 juillet 2014) Page 1 


Information du Candidat 
Nom: Luisa Test  |  Téléphone: 123  |  Adresse email :  
Adresse: 123, 123 123
Endroit Désiré: OSL

Résultas 

Simulation de VentePro™

Ce rapport fourni une évaluation globale de l'aptitude du candidat par rapport aux compétences nécessaires pour occuper un poste de vente.

Note Globale
Une moyenne de Respect Des Procédures, Compétences avec PC, et des Aptitudes Cognitives.



2.33


1. Respect Des Procédures
Une évaluation de la capacité de suivre les politiques du magasin, d'intégrité et de service à la clientèle.
2. Compétences avec PC
Une évaluation de la saisie informatique et de navigation.
3. Aptitudes Cognitives
Une évaluation des capacités cognitives fondées sur l'exercice de simulation.

©2011, Selection Testing Consultants Inc.
 
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Résultas 
1. Respect Des Procédures
Une évaluation de la capacité de suivre les politiques du magasin, d'intégrité et de service à la clientèle.
Les Politiques du Magasin
La simulation contient un certain nombre de situation où le candidat doit démontrer sa capacité à suivre les politiques du magasin. Cette compétence est mesurée par:
 Nombre d'onglets correctement cliqués sur demande:  No (1/5)
 Politiques de retenue suivi: Yes
 A adresser le client par son nom: No
 A vérifier l'onglet Inventaire pour plus d'informations: Yes
Politiques d'Intégrité
A reconnaitre une situation de raisonnement moral et a réagir en conséquence. Cette compétence est mesuré par:
 A suivre la politique de téléphone portable: Yes
 Répondre correctement à la situation: No (Non, il est habituellement à temps)
Politiques de Service à la Clientèle
Cette compétence est mesurée en évaluant si le candidat a choisi les salutations appropriées, a réagit correctement, et s'occupe bien des objections:
 Première Salutation: Bonjour, qu?est-ce qui vous amène a notre boutique aujourd'hui?
 Deuxième Salutation: Je suis sûr que je pourrais vous aider. Je vois que c'est un modèle 101?
 A réagir de manière appropriée/s'assurer de la satisfaction du client ? No
 Le candidat a-t-il bien géré l'objection ?  No

2. Compétences avec PC
Une évaluation de la saisie informatique et de navigation.
Saisie Informatique
Il y a un exercice de saisie où les compétences sont mesurées comme suit:
 Vitesse et précision lors de la saisie des informations en utilisant un clavier. WPM=32
Précision=18%
#Errors=30
NWPM=0
Temps de Navigation
Le temps pris sur l'exercice de simulation (mm:ss): 1:10

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Résultas 
3. Aptitudes Cognitives
Une évaluation des capacités cognitives fondées sur l'exercice de simulation.
Mathématiques de Base
Il y a de nombreux exercices de maths dans la simulation. Cette compétence est mesuré par :
 A identifier le coût du produit avec un rabais: No
 A identifier le nombre d'unités dans les magasins: No
 Valeur des unités dans les magasins: No
 A utiliser la calculatrice efficacement: Yes
 Le temps pris sur cette compétence (mm:ss): 1:32
Attention aux Détails
La simulation évalue le candidat sur la façon qu?il applique l'information tout au long de l'interaction avec le client. Cette compétence est mesurée par:
 Erreurs corrigées sur l'étiquette d'expédition: 2/2
 A identifier les erreurs d'expédition: 1/6
 A cliquer sur les mots incorrects: 3/6
 A identifier le nom du client: Yes
 Le temps pris sur cette compétence (mm:ss): 0:03
Mémoire & Rappel
La simulation évalue le candidat sur la façon dont il se rappelle des informations tout au long de l'interaction avec le client. Cette compétence est mesurée par:
 A identifié le numéro de téléphone du client dans la première tentative: No
 A identifié le numéro de téléphone du client dans la deuxième tentative: Yes
 A vérifier l'inventaire: Yes
 A identifier les heures d'ouverture du magasin: Yes
 A vérifier les heures d'ouverture dans l'onglet: Yes

©2011, Selection Testing Consultants Inc.